洪江市图书馆关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务活动的实施方案

为深入贯彻落实怀化市委宣传部、怀化市文明办等7部门《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》精神，按照市委宣传部、市文明办等7部门《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的通知》（湘文明办【2016】11号）文件要求，积极发挥公共文化设施培育和弘扬社会主义核心价值观、传播社会主义先进文化的作用，切实做好我市公共文化设施开展学雷锋志愿服务工作，现将洪江市图书馆公共文化设施学雷锋方案如下：

一、 指导思想

全民贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，牢固树立并贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，以培育和践行社会主义核心价值观、满足人民群众日益增长的精神文化需求为出发点，以提高国民素质和社会文明程度为目标，以公共图书馆为平台，稳步推进公共文化设施志愿服务站点建设，广泛吸引志愿者参与文化志愿服务，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，丰富人民精神世界，增强人民精神力量，建设社会主义文化强国，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强的思想保证、强大的精神力量和丰润的道德滋养。

二、 成立学雷锋志愿服务活动小组

洪江市图书馆学雷锋志愿服务小组

组长：杨金山       副组长：蒋艺涵

成员：向云飞、伍丽萍、易安红、肖秀莲

4月17日——4月21人成立志愿服务小组

三、 活动主要内容及保障

（一）壮大公共文化设施志愿队伍

1、志愿者招募范围。要坚持以需求为导向招募志愿者，面向社会招募身体健康的低龄老年志愿者，因为他们的优势是时间充裕、服务热情高、生活阅历丰富，这样的话将是我馆志愿者力量的稳定。本单位干部职工可参与招募，利用工余时间参加志愿服务。并鼓励文化单位、研究机构、专业院校参与招募，也支持专家学者和社会知名人士积极参与，发挥你们的专业优势，提升我馆志愿服务专业化水平。更支持依法登记的社会组织特别是慈善组织及其志愿者队伍，协同我馆开展志愿服务、培训和管理。倡导青少年学生到我馆参加力所能及的志愿服务，培养志愿服务意识，提高社会实践能力，增强社会责任感。在校学生参与我馆志愿服务，原则上应由学校统一组织。

2、 志愿者招募条件。公共文化设施志愿者一般应满18周岁，具备与从事志愿服务相应的民事行为能力、身体条件、服务时间、服务技能和人文素养，能够参加志愿服务培训及相关活动。自觉遵守国家法律法规，具有良好品行，工作负责，热情礼貌，友好协作，不满18周岁的未成年人经其监护人同意或由其监护人陪同，可参加与其年龄、身心状况相适应的文化志愿服务活动。

3、 志愿者服务内容。以自己的时间和知识、技能、体力等，在我馆提供志愿服务的个人。志愿者一般从事三类服务：一是社会教育，主要是讲解导览、公共教育、文化活动等；二是专业服务，文献翻译等；三是辅助管理，主要是行政运行、信息咨询、环境秩序维护。

（二）推进公共文化设施志愿服务

1、成立志愿服务组织。洪江市图书馆将在本单位成立志愿服务组织。申请成为我馆已登记志愿服务组织的会员单位或分支机构，将接受我们的规范指导和工作支持。达到登记条件的，我们向民政部门申请依法登记。

2、设立志愿服务站点。洪江市图书馆结合自身实际，将多媒体室设为志愿服务站点，搭建志愿服务平台。建立健全科学有效的志愿服务管理制度，编写志愿服务手册或服务指南，为志愿者开展志愿服务提供基本遵循和依据。并安排工作人员做好志愿服务的组织、管理和保障，引导志愿者与我馆工作人员协同配合，合力提高服务效能。

3、积极拓展服务范围。立足单位、聚焦服务，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面。希望能与中小学结合，我们设计适合学生年龄特点的志愿服务项目，由学校组织一批学生参与活动，让图书馆成为中小学生课外活动和社会实践基地，倡导公共文化设施加强社会合作，组织志愿者走进党政机关、企事业单位、城乡社区，举办知识讲座、阅读推广等，传播先进文化、普及科学知识。

（三）建立健全公共文化设施志愿服务和保障制度

1、志愿者招募和注册。根据志愿者范围的需求，及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，组织开展长期性招募和临时性招募，在长期性招募时，希各单位至少推荐三名以上志愿者，使志愿服务有人做、做得好。建立完善志愿者注册制度，保护志愿者个人隐私。志愿者应在注册时，提供真实身份信息、服务技能、服务时间、联系方式等个人信息。（培训及注册时间：4月24日——4月25日）

2、加强志愿者培训和管理。根据志愿者服务要求，以提升志愿者素质和能力为重点，组织学习培训，开展研讨交流，不断提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。加强志愿者骨干的培养，使他们成为我馆志愿服务的中坚力量。跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，评估服务效果，及时改进提高，实现志愿者、服务对象和服务项目的有效衔接。坚持管理与服务并重，尊重志愿者意愿和劳动成果，保护志愿者的合法权益，吸引和留住优秀志愿者。

3健全志愿服务考核激励制度。建立和完善志愿服务记录制度，开展以志愿服务时间和服务质量为主要内容的综合评价，调动和保护志愿者的积极性和服务热情。采用统一的内容、格式和记录方式，及时、完整、准确记录志愿者参加志愿服务的信息，规范出具志愿服务记录证明，做好志愿者星级认定工作。充分体现志愿服务自愿、无偿、利他、平等的特点，建立志愿者嘉许制度，褒扬和嘉奖本单位招募的优秀志愿者，积极探索优秀志愿者激励回馈制度。（评选优秀志愿者时间：12月30日前）

4、为志愿服务保障和支持。根据志愿服务活动的需求，为志愿者提供适当的交通、误餐等补助，购买必要保险、提供基本保障，切实维护志愿者的正当权益。保障志愿者必要的工作条件，建议各单位提供给予适当的经费，为开展志愿服务提供必要的经费支持。

洪江市图书馆

                              2017年3月27日